Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kahjukäsitleja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda kogenud ja motiveeritud kahjukäsitlejat, kes vastutab kindlustusjuhtumite hindamise, menetlemise ja lahendamise eest. Kahjukäsitleja roll on oluline, et tagada klientidele sujuv ja õiglane kahjukäsitluse protsess ning säilitada ettevõtte usaldusväärsus ja maine. Töö eeldab tugevat analüütilist mõtlemist, suurepärast suhtlemisoskust ning võimet töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas.
Kahjukäsitleja ülesandeks on koguda ja analüüsida juhtumitega seotud teavet, hinnata kahju ulatust ning teha otsuseid hüvitiste maksmise kohta vastavalt kindlustustingimustele. Samuti tuleb tal suhelda klientide, ekspertide, remonditöökodade ja teiste osapooltega, et tagada juhtumite kiire ja tõhus lahendamine. Lisaks peab kahjukäsitleja pidama täpset dokumentatsiooni ja järgima seadusandlust ning ettevõtte sisepoliitikaid.
Töö eeldab head stressitaluvust, sest kahjukäsitleja puutub sageli kokku keeruliste ja emotsionaalselt laetud olukordadega. Samuti on oluline pidev enesetäiendamine, kuna seadused ja regulatsioonid võivad muutuda. Edukas kandidaat on detailidele orienteeritud, usaldusväärne ja suudab teha objektiivseid otsuseid ka surve all.
Kui oled inimene, kes naudib probleemide lahendamist, hindab täpsust ja soovib töötada dünaamilises kindlustusvaldkonnas, siis ootame sind kandideerima meie kahjukäsitleja ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kindlustusjuhtumite vastuvõtmine ja registreerimine
- Kahju ulatuse hindamine ja vajaliku dokumentatsiooni kogumine
- Klientide ja teiste osapooltega suhtlemine
- Hüvitiste määramine vastavalt kindlustustingimustele
- Juhtumite dokumenteerimine ja andmebaasi haldamine
- Koostöö ekspertide ja remonditöökodadega
- Seadusandluse ja sisepoliitikate järgimine
- Juhtumite lahendamise tähtaegadest kinnipidamine
- Pettuste tuvastamine ja ennetamine
- Osalemine sisekoolitustel ja enesetäiendamisel
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus kahjukäsitlejana või kindlustusvaldkonnas
- Kõrgharidus (soovitavalt õigusteadus, majandus või kindlustus)
- Hea eesti keele oskus kõnes ja kirjas, kasuks tuleb vene ja inglise keel
- Analüütiline mõtlemine ja otsustusvõime
- Hea suhtlemis- ja läbirääkimisoskus
- Täpsus ja korrektsus dokumentide käsitlemisel
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- IT-süsteemide ja kontoritarkvara kasutamise oskus
- Ausus ja konfidentsiaalsuse hoidmine
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kahjukäsitlemise valdkonnas?
- Kuidas hindate oma suhtlemisoskust keerulistes olukordades?
- Kas olete töötanud kindlustustingimuste ja seadusandlusega?
- Kuidas tagate täpsuse ja korrektsuse dokumentide käsitlemisel?
- Milliseid IT-süsteeme olete kasutanud kahjukäsitluses?
- Kuidas lahendate olukorra, kus klient ei ole otsusega rahul?
- Kas olete kokku puutunud kindlustuspettustega? Kuidas toimisite?
- Kuidas tagate töö efektiivsuse suure töökoormuse korral?
- Millised on teie ootused tööandjale selles ametis?
- Kuidas hoiate end kursis valdkonna muudatustega?
